Кот Ученый (lenarudenko) wrote,
Кот Ученый
lenarudenko

Страдания об автостраховании

Псто из серии «Я буду жаловаться в Спортлото».
Про то как INTOUCH страхование и автосервис Колор-Лайн не могут людей на ремонт по ОСАГО записать, и друг на друга «косяк» свой сваливают. Кто-то из них мою заявку на ремонт аннулировал. Каждый «мамой клянется», что «это не мы», а я теряю время.

Надо мне задний бампер заменить, там трещина. Джигит врезался, бывает. Дело казалось бы пустяковое, но тягомотина растянулась.

Колор-Лайн, как выяснилось, еще 3 августа мою заявку получил. В страховой сказали, что они рассмотрят и перезвонят. Средний срок 25 дней. Звоню я сама в страховую, мне говорят – всё ок, звоните в автосервис. Звоню в автосервис – мне там в грубоватой форме заявляют, что заявка моя аннулирована страховой компанией. Звоню в страховую компанию, мне говорят, что ничего не аннулировано. Звоню опять в автосервис – хамло на проводе утверждает, что INTOUCH аннулировала заявку, и они ничего не знают.

В итоге после скандала страховая снова делает заявку и меня записывают в автосервис… только на осмотр… пада-бадам – на 4 сентября. И это только начало, потом начнется тягомотина с согласованием цены еще на месяцок. А мне только бампер задний поменять.

Потом выяснилось. Произошел технический сбой и моя заявка от страховой компании в автосервис продублировалась. Страховая на одной из копий заявки поставила "аннулировано". В автосервисе увидели на одной из заявок "аннулировано" и другую правильную заявку проигнорировали.

Конечно, не только INTOUCH так.
Я узнавала, как работают другие страховые компании. Такое же унылое говно и ОСАГО и КАСКО, хотя деньги дерут немалые. А на клиента всем на-рать... Уже счастье, что вообще ремонтируют.
"Можем только принести извинения" - сказали в страховой.
Посмотрим, что будет дальше.

Пардон за ошибки и сумбур.

UPD! Из Колор-Лайн позвонили и пригласили на осмотр в понедельник! Спасибо за понимание. Слава Богу, лед тронулся.

И из INTOUCH позвонили. Обещали ускорить согласование сметы, извинились за ошибки.

Tags: Житейское
Subscribe
promo lenarudenko november 1, 2012 00:23 193
Buy for 10 tokens
Электронные версии моих мистико-исторических детективных романов. Незримого Начала Тень Вышел в издательстве "Вече". Надеюсь, что книга понравится, и её захочется купить на бумаге. Ссылки на Озон и Лабиринт указны в файле. Мистико-исторический детектив. Что таит дар предвидения смерти?…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 16 comments